Postado 8 de fevereiro de 2023 em B2B, B2C, Dicas, Marketing Digital, Marketplace, Novidade, Omnichannel por delcio.noventa
Amplie exponencialmente as possibilidades de conversão usufruindo do estoque infinito e do marketplace in no digital commerce.
A perda de venda por ruptura de estoque é uma das principais dores em operações físicas. E neste sentido, o lojista está sempre procurando alternativas para ampliar as oportunidades de venda usando estoques de terceiros e outras estratégias não eficazes, como por exemplo utilizar o ecommerce dentro da loja, o que esbarra no desafio do cliente não querer inserir os dados de pagamento no computador da loja.
Uma outra dor muito comum é o caso das empresas que querem criar lojas mais enxutas, como showrooming ou quiosques, mas têm receio de perder venda por não ter estoque nesse espaço otimizado e a operação não ser sustentável.
Iniciar uma operação omnichannel é o caminho que muitas marcas estão seguindo para fazerem a taxa de conversão das lojas físicas decolar e atentos à essas necessidades do mercado, a VTEX desenvolveu o inStore – Prateleira Infinita: um app capaz de resolver estes e muitos outros desafios de maneira simples, eficiente e descomplicada.
Através de uma interface intuitiva, os vendedores das lojas físicas atendem clientes de maneira personalizada e realizam o processo de venda completo, desde ajudá-los a escolher os melhores produtos até o pagamento físico e a entrega.
Por ser uma solução nativa VTEX, o app se apropria da arquitetura digital preparada para levar toda a inteligência do check out VTEX para a palma da mão do vendedor. Ou seja, desta forma o lojista usufrui de módulos como Catálogo, Preço, Logística, Masterdata e Motor de Promoção capazes de proporcionar uma experiência de compra na loja física hiperconectada ao seu digital.
Neste sentido, as operações do varejo físico conseguem propor diversas estratégias, tanto para ruptura de estoque como para a possibilidade de repensar os espaços dedicados a ele, priorizando a vitrine e permitindo a otimização de espaço físico na loja sem a necessidade de estoques mais profundos para estarem “bem estocados”, o que consequentemente gera investimento de capital e custos de logística para tê-los.
Ao disponibilizar todos os produtos 1P e 3P da rede para venda, o VTEX inStore – Prateleira Infinita conecta todos os pontos de vendas (sellers white-label & marketplace & sellers terceiros).
Assim, ao invés de perder uma venda por não ter o produto em loja, o vendedor passa a contar com o estoque do centro de distribuição e/ou com o estoque de outras lojas da rede, para converter esse atendimento, o que traduz em mais resultados para o vendedor, para loja e para rede como um todo.
Além de contribuir para o engajamento dos times da loja na estratégia omnichannel da empresa, o aplicativo se torna um aliado ajudando a minimizar as perdas de vendas.
Para realizar a “virada de chave” para o omnichannel, existe uma mudança de mindset que os vendedores das lojas físicas precisam trabalhar: enxergar o digital não como concorrente, mas como um verdadeiro aliado no atingimento de resultados.
Desta maneira, o inStore é uma ferramenta-chave na integração entre online e offline, capaz de iniciar a implementação de uma cultura omnichannel de sucesso. Além de potencializar o engajamento dos vendedores, sua marca passa a incluí-los verdadeiramente na estratégia digital da companhia.
É preciso colocar o cliente no centro e focar em atender aos seus desejos e necessidades, independentemente de onde o produto esteja, seja no Centro de Distribuição, em outras lojas da rede ou até mesmo em estoques de selles terceiros.
A VTEX é pioneira em levar o potencial do marketplace para lojas físicas no Brasil, garantindo uma experiência de compra completa. Ao herdar a arquitetura do marketplace in, o inStore é capaz de ampliar exponencialmente o mix de produtos a serem ofertados pelos vendedores e também as suas oportunidades de venda.
Pensado para atender as expectativas e satisfação dos consumidores, algumas das principais funcionalidades do inStore são:
Inicie a sua estratégia omnichannel agora com a VTEX e aumente suas vendas em até 15% com o inStore. Nós da Imediata vamos te ajudar com mais uma estratégia de venda!
Fonte: VTEX