Dia do Consumidor, inclua essa data na sua estratégia de vendas

Você sabe o que é o Dia do Consumidor e como pode ser importante para disparar suas vendas?

Dia Mundial do Consumidor – 2022

É uma data internacional criada para demonstrar os interesses dos consumidores, como o direito de escolha, a boa informação, segurança de compra e também de ser ouvido.

A Black Friday do primeiro semestre do ano

No Brasil, o Dia do Consumidor tem como objetivo estreitar as relações entre consumidores e vendedores, podendo ser atualmente até mesmo considerada a Black Friday do primeiro semestre do ano. Por isso, para aproveitar ao máximo esse período que serve como alavanca para as vendas, é preciso se atentar e estar com tudo preparado.

Prova disso é que, já em 2018, mais de cinco mil e-commerces observaram a oportunidade de investir no Dia do Consumidor e aderiram fortemente ao evento, colocando a celebração no mesmo patamar de outras já fortes no calendário do varejo, como por exemplo, o Dia das Mães.

Ganhe com os diferenciais

Os principais diferenciais apontados pelos clientes, e que estão ganhando relevância:

• Frete grátis;
• Condições de pagamento especiais;
• Pontos extras em programas de fidelidade;
• Cashback;
• Seguro gratuito ou garantia estendida gratuita.

Outro ponto importante para melhorar o relacionamento com o público é a proteção dos direitos de quem compra.

Fidelize seus clientes

Saiba que o bom atendimento ao cliente está no topo das prioridades do público, fazendo com que as ferramentas tecnológicas e recursos digitais sejam essenciais para captar os desejos dos consumidores, isso quando falamos de vendas on-line ou campanhas de pós-venda. Assim, é possível estar na lembraça do consumidor quando ele precisar e desejar.

• Tenha um atendimento atencioso;
• Promoções honestas;
• Produto entregue no prazo;
• Estorne as compras canceladas ou cobranças indevidas.

Vá além disso, e explore todo o potencial do Dia do Consumidor pensando num bom Marketing de Relacionamento.

Entenda que essa é uma forma possível de utilizar as redes sociais, o pós vendas ou os feedbakcs, que irão girar em torno dessa data para mostrar a qualidade do seu serviço aos clientes que compram em seu negócio.

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