Postado 11 de agosto de 2023 em B2B, B2C, Clientes, E-book, Marketing Digital, Novidade, Parceiros por delcio.noventa
Arquitetura Multiloja é uma estratégia de venda com um grande potencial para te permitir ampliar comercialmente um e-commerce.
Consiste em ter uma loja online, podendo essa ser chamada de “matriz”, onde a partir dela se gera uma segmentação para atender especificamente um nicho, com mais de um site.
Basicamente é possuir uma empresa com sites e marcas diferentes para cada nicho de venda.
A Arquitetura Multiloja é uma segunda loja gerenciada dentro de um mesmo painel administrativo. Um recurso muito utilizado quando a loja tem outras marcas, mas existe uma similaridade de logística e diferentes métodos de pagamento.
Também, é o caso do e-commerce para varejo e atacado que precisa de outro ambiente distinto.
Em um ambiente Multiloja, pode-se definir diferentes designs, produtos ou preços, apenas variando de acordo com o domínio acessado.
Quando falamos de arquitetura Multiloja, falamos também segmentações diferentes que vão melhorar a busca pelo cliente, pois ele não precisará passar por várias categorias para encontrar a seção, ou o produto desejado.
No caso, veja alguns exemplos:
Na opção de Multiloja é possível configurar cada canal de forma diferente, com personalizações únicas.
Veja:
A sua plataforma de e-commerce torna-se uma base para vários negócios.
Destacando então, que a empresa pode publicar seu site apresentando identidade visual de acordo com seu público-alvo, preços, informações e usabilidade, distintos para cada marca ou nicho.
Sendo assim, quando o consumidor acessa essas lojas virtuais, pensa que são empresas diversas. Contudo, são de um mesmo grupo de lojas, ou possuem um mesmo dono(a) e, mais do que isso, são gerenciadas por uma única plataforma de e-commerce.
Por isso lembre-se que cada e-commerce possui um domínio próprio e cada um poderá ter uma linguagem visual única, podendo ou não relacionar as marcas nos outros estabelecimentos.
As possibilidades apresentadas pelo cenário Multiloja elevam o potencial de crescimento para de um e-commerce quando falamos em segmentação, economia de tempo e gerenciamento centralizado.
Ao trabalhar com arquitetura Multiloja de gestão unificada seu e-commerce terá os seguintes benefícios:
Principais Vantagens
O compartilhamento de informações entre os e-commerces é uma das maiores vantagens dentro dessa arquitetura. Se possuir o mesmo produto em mais de uma loja virtual, saiba que só é necessário cadastrá-lo uma vez.
Ao cadastrar um produto, você definirá onde ele está disponível, sendo em apenas uma das lojas ou mais. Assim como o estoque dos produtos, que também se torna centralizado, se a última unidade for vendida em um dos canais, ele poderá ou não ficar indisponível em todos os outros.
Isso é flexível, podendo ser centralizado ou não. Se porventura a loja desejar ter estoques separados para os dois canais, também é uma opção possível. Essa segmentação depende apenas de como as políticas comerciais estiverem relacionadas com as docas, e consequentemente com os estoques.
Os pedidos são recebidos pela plataforma e identificados com a loja de origem, permitindo que o pedido seja personalizado de acordo com a identidade visual de cada e-commerce, incluindo embalagens e formas de envio.
O gerenciamento unificado permite o conjunto de todas as lojas possibilitando que tenha uma análise individual de cada canal, sendo feito através de filtros na própria plataforma.
Alguns itens são fundamentais para compor sua Multiloja:
Dessa maneira, seus consumidores podem se cadastrar em cada uma das lojas como se fossem lojas distintas. Visto que, cada produto é faturado e sai da sua empresa com a embalagem e nota fiscal de acordo com o nome da loja no qual foi feita a compra pelo cliente.
A ONG Prosperar, com suas centenas de secretarias atuando em todo o Brasil, foi um case de aplicação de uma arquitetura Multiloja, de sucesso e escalável. A conta da Empresa, possui compartilhando o mesmo catálogo, logística e dados, uma política comercial dedicada a cada uma de suas lojas.
A loja destinada ao consumidor final, atuante como B2C, trás uma experiência aberta e uma política comercial com preços e condições atreladas a este modelo de negócio.
No entanto, a loja destinada ao público B2B e secretarias nacionais, possui no âmbito Multiloja um site e-commerce fechado ao público final, destinados a apenas usuários aprovados como compradores e funcionários, no qual possuem uma lista de preços dedicada, condições de logística e métodos de envios,
atrelados a ela.
Sem a tecnologia Multiloja VTEX bem como toda a customização possível da plataforma, seria impossível atender o modelo de negócio do cliente, com tão assertividade.
Confira abaixo, as lojas no modelo B2C e B2B – Secretarias, simultaneamente:
http://www.nossaloja.vc
http://exclusivo.nossaloja.vc
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Fonte: VTEX – Ebook ImediataDesign
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